Ответы на часто задаваемые вопросы

1. Как купить именной свитшот или футболку?

Купить именной свитшот или футболку в нашем магазине очень просто. Вы можете оформить заказ буквально за 5 минут. Всё, что нужно - это выбрать параметры изделия в конструкторе и оформить заказ. Мы максимально оперативно изготовим Вашу именную одежду и отправим Новой Почтой, если нужно. Если Вы хотите, чтобы одежда была только с фамилией или только с номером - оставьте соответствующие поля пустыми. Если возможности конструктора не позволяют полностью реализовать Вашу идею - напишите пожелания в комментарии к заказу и мы доработаем макет. Купить именной свитшот в магазине "HEYYOU" проще простого - убедитесь сами.

2. Можно ли добавить свой рисунок/текст на русском/ещё что-то спереди или сзади?

Вы можете заказать совершенно любой рисунок или текст, не ограничиваясь нашим каталогом или возможностями нашего конструктора. Если возможностей сайта недостаточно - свяжитесь с нами или напишите свои пожелания в комментарии к заказу, мы обязательно Вам поможем.

3. Как оплатить заказ?

Заказы в нашем магазине можно оплатить на карточку Приват Банка удобным Вам способом, так же мы принимаем платежи через системы Webmoney и Paypal. Если у Вас нет возможности оплатить заказ заранее, в таком случае мы можем отправить товар наложенным платежом, однако просим Вас отнестись ответственно к покупке в таком случае: внимательно свертесь с таблицей размеров, убедитесь, что товар Вам действительно нужен, чтобы не подводить наш магазин. В случае самовывоза - можно оплатить наличными при получении товара (если сумма заказа не превышает 1500 грн., а количество единиц товара - 3 шт.)

4. Какие сроки на изготовление?

Все заказы делаются максимально оперативно. Собственное оборудование и склад позволяют нам изготавливать продукцию за 1 день. Если Вы делаете и оплачиваете заказ до 16:00 - мы отправляем заказ в этот же день. Однако помните, что производство не работает в субботу и воскресенье, заказы принятые в эти дни будут отпечатаны и отправлены в понедельник. Точные сроки зависят от момента поступления Вашего заказа и их обязательно сообщит сотрудник магазина. Если заказ нужен Вам срочно в выходные дни - свяжитесь с нами и мы обсудим условия и возможность этого.

5. Как я узнаю, что мой заказ принят?

Когда Вы оформите заказ на свитшот или футболку на сайте - Вы получите письмо от нашего магазина с деталями Вашего заказа, после чего ( как правило, в течении 30 минут ) - Вам придёт ответ от сотрудника магазина (на почту, в Вайбер, Телеграмм, по смс ) с более подробной информацией об оплате, сроках и других нюансах. Потому обязательно проверьте телефон, почту или мессенджеры через 30-60 минут после оформления заказа! Мы стараемся отвечать даже в нерабочии часы, если есть возможность. Не рекоммендуем использовать почты сервсисов mail.ru и rambler.ru, т.к. были случаи, что письма туда не доходили. Так же Вы сможете видеть историю своих заказов в своём личном кабинте на нашем сайте. Если будет необходимость - наши сотрудники обязательно перезвонят Вам и предварительно уточнят нюансы заказа. Если заказ был оформлен через сайт в нерабочее время - по телефону с Вами свяжутся на следующий рабочий день в рабочее время (12:00-19:00), но ответ по другим каналам связи может прийти раньше! Не игнорируйте этот факт, от этого напрямую зависят сроки изготовления Вашего заказа.

6. Какие варианты доставки?

На данный момент есть два способа получения товара: доставка Новой Почтой ( по тарифам Новой Почты ) по всей Украине и самовывоз в городе Киеве. В ближайшем будущем планируется добавить возможность оформлять доставку курьером по Киеву. Обращаем Ваше внимание: при заказе на 900 грн - доставка бесплатная.

7. Какое качество тканей?

Мы используем плотный футер высокого качества для свитшотов, утеплённые свитшоты шьются из ещё более плотного футера с флисовым начёсом, что гарантирует долговечность ткани. Футболки изготавливаются из 100% хлопка повышенной плотности. Большинство магазинов предложит Вам весьма посредственные свитшоты производства Fruit of the Loom, наши же изделия очень высокого качества, как правило - такое качество Вы можете найти в дорогих магазинах по намного более высокой цене, но мы следим за тем, чтобы наш товар был доступным, а собственное производство позволяет этого добиться. Более подробную информацию о изделиях смотрите на карточках соответствующего товара.

8. Какое качество нанесений?

Мы используем технологию, которая называется "нанесение с помощью термотрансферных плёнок". Главное её достоинство - высокая износоустойчивость, принт может прослужить долгие годы при правильном уходе за изделием. Подробнее читайте в разделе "Способ печати и сроки" и "Уход за тканью"